Oferty na Ceneo.pl, które posiadają „Zaufane Opinie" mają wyższą klikalność niż oferty tańsze, nie mające tego typu opinii. Badanie pokazuje również, że oferty oznaczone zielonym znaczkiem „Zaufanych Opinii" są o 20% częściej wybierane niż najtańsze oferty, ale bez znaczka. Program „Zaufane Opinie" został uruchomiony przez Ceneo.pl w 2009 roku. System wykorzystuje internetowe ankiety, które są wypełniane przez tych klientów, którzy dokonali rzeczywistej transakcji w konkretnym sklepie internetowym.

"Obserwujemy, że program cieszy się coraz większym zainteresowaniem zarówno wśród sklepów, jak i kupujących" - mówi Joanna Bilińska z działu Zaufanie i Bezpieczeństwo Ceneo.pl. "Mimo tego, że podstawową funkcją Ceneo.pl jest porównywanie ofert cenowych, coraz większy nacisk kładziemy na to, żeby dostarczać kupującym narzędzia wpływające na bezpieczeństwo transakcji. Około 80% spośród wszystkich opinii na temat sklepów publikowanych miesięcznie na Ceneo.pl pochodzi właśnie z ankiet 'Zaufanych Opinii'" - dodaje.

Również sklepy internetowe odczuwają wpływ zaufania do ich marki na liczbę zrealizowanych transakcji. Sklepy współpracujące z Ceneo, zapytane w ankiecie o to, czy jest to istotny czynnik w znacznej większości odpowiadają, że tak - taką odpowiedź wskazało aż 67% ankietowanych. Dla konsumentów cena ma oczywiście duże znaczenie, natomiast wielu kupujących chętnie dopłaci za produkt kilka złotych więcej i złoży zamówienie w zaufanym sklepie.

Wśród osób, które nie kupują jeszcze przez Internet, jedną z największych barier jest właśnie brak zaufania do transakcji online. Dlatego tak ważne istotne jest budowanie poczucia bezpieczeństwa w handlu internetowym. Serwis Ceneo.pl początkowo skupiał swoją działalność przede wszystkim na prezentowaniu najniższych ofert w Sieci. Obecnie jednak Ceneo coraz bardziej rozwija się jako platforma zakupowa, dostarczając użytkownikom kompleksowych informacji na temat transakcji, kładąc w tym wszystkim duży nacisk na bezpieczeństwo.

źródło: informacja prasowa