Trzymanie ważnych firmowych danych tylko w Google Docs to szaleństwo – ale wcale nie z winy Google'a

Od kilku lat dostawcy usług biurowych online – przede wszystkim Google, ale też Zoho i Adobe, a ostatnio i Microsoft – próbują przekonać nas, że trzymanie firmowych dokumentów na własnym dysku jest już trochę przestarzałe, ryzykowne i nieefektywne. Przyznać trzeba, że praca grupowa dzięki webowym pakietom biurowym nabrała rumieńców, stając się o wiele wygodniejsza. Sami w redakcji Webhosting.pl intensywnie korzystamy z takich narzędzi. Czy jednak naprawdę pozwalają one na zminimalizowanie ryzyka utraty danych, jak to ładnie pokazuje Google w reklamach swoich Chromebooków? Firma Backupify wydała właśnie raport poświęcony tej kwestii.

Na wstępie musimy podkreślić, że Backupify jest firmą oferującą m.in. systemy backupu online, także dla usług działających w chmurze. Raport wygląda jednak na solidnie przygotowany i nie mamy podstaw, by sądzić, że jest nierzetelny. Firma przeanalizowała w nim 100 losowo wybranych zdarzeń związanych z utratą danych w chmurze Dokumentów Google'a, o których donoszono na forum pomocy Google Apps.

Wybrane zdarzenia dotyczą awarii, które z perspektywy korporacyjnego użytkownika oznaczaniają pełną utratę danych, lub ich niedostępność – czyli niemożliwość uzyskania dostępu do nich w momencie, w którym są one potrzebne. Znalezienie takich zgłoszeń nie było trudne, okazuje się że 89% wszystkich zgłaszanych w tej kategorii problemów to sytuacje, w których dane zostały uznane za utracone.

Ile razy w tej sytuacji zawiniło Google? Według Backupify – ani razu. Większość (63%) awarii ma okoliczności wskazujące na błąd użytkownika. Najczęściej chodzi tu o przypadkowe skasowanie danych, wiążące się z niezrozumieniem interfejsu aplikacji, czasem zaś to efekt pochopnych działań i usunięcia tego danych wskutek złego zrozumienia poleceń, w kilku przypadkach była zaś to kwestia zmiany nazwy dokumentu, jego zarchiwizowania czy przeniesienia do innego katalogu.

15% powodów awarii zaklasyfikowano do kategorii „nieznane” – w tych sytuacjach użytkownik po prostu zrezygnował z aktywności na forum po zadaniu pytania i odpowiedzeniu na pytania helpdesku. 11% należy do kategorii „nierozwiązane”, gdzie pomimo zapytania nie pojawiły się dalsze komentarze. 8% wypadków sklasyfikowano jako wynik działalności hakerów – w tym też np. byłych pracowników firmy, czy po prostu ludzi, którym bardzo łatwo przyszło zgadnąć hasło. Finalnie 3% awarii to efekt działania niezależnych aplikacji, łączących się z Google Docs.

W raporcie (który można za darmo pobrać tutaj) znajdziecie listę porad, co zrobić by uniknąć takich wypadków. W praktyce sprowadzają się one do szkoleń pracowników i korzystania z usług backupu online. Badacze podkreślają bowiem, że raczej nie ma co się obawiać, że stracimy dane z winy Google. Ale czy takie zapewnienia wystarczają, by przenieść swoje dokumenty do chmury i zapomnieć o lokalnych kopiach?

źródło: backupify.com

Podoba Ci się ten tekst? Powiedz o tym innym na Fb: lub na G+:

publikuj:

wydrukuj

6 skomentuj »

Komentarze

#1 itrealuser 2011-10-07 12:21:33 0
gdocs oferują proste w użyciu opcje downloadu dokumentów. można zaznaczyć listę, całość jest pobierana jako archiwum zip, opatrzone w nazwie datą. niestety nie znam możliwości automatyzacji procesu, nie trzymam w gdocs ultra ważnych rzeczy więc ręczny backup raz na 2tyg mi wystarcza.

może ktoś zna jakieś toolsy do automatyzacji backupów z gdoc albo gcalendar?
IP: 82.210.177.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:7.0.1) Gecko/20100101 Firefox/7.0.1
#2 itrealuser 2011-10-07 12:42:55 1
odpowiem sam sobie - w KOrganizerze wskazuje się zdalny plik kalendarza (adres prywatny do ICAL z Google calendar) i określa się częstotliwość odświeżania. i jesteśmy up to date. 2 min roboty:)
IP: 82.210.177.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:7.0.1) Gecko/20100101 Firefox/7.0.1
#3 dns-revolver 2011-10-07 14:53:30 0
czy ktoś zna narzędzie, które potrafi regularnie pobierać taki backup wszystkich dokumentów z serwerów gdocs ale NA WINDĘ???
IP: 31.11.182.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Chrome/12.0.742.122 Safari/534.30 ChromePlus/1.6.3.1
#4 Mariuszek 2011-10-08 08:54:03 0
Tytuły artykułów zaczynają się upodabniać do tych w Wirtualnej Polski. Cóż za sensacja!
IP: 87.206.238.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.835.187 Safari/535.1
#5 jacek2v^® 2011-10-08 10:37:14 0
Przydałby się taki raport dla rozwiązań on premise :)

Ciekawe czy byłoby więcej niż 63% data loss przez userów - z mojego doświadczenia byłoby ~80% :D
IP: 87.205.156.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.835.202 Safari/535.1
#6 martyq^® 2011-10-09 12:47:53 0
znam 2 sposoby na backup z google docs bez ręcznego klikania. Pierwszy sprawdzony to biblioteka gdd do pythona http://1st-soft.net/gdd/ - działa na 100% ale wydaje mi się że jest już przestarzała bo mamy Google Documents List Data API.
IP: 89.79.74.[...] Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; pl; rv:1.9.2.23) Gecko/20110920 Firefox/3.6.23

Aby dodać komentarz, musisz podać swój nick, treść komentarza oraz poprawnie przepisać oba słowa z obrazka (słowa muszą być rozdzielone spacją).
W treści komentarza można używać języka formatowania BBcode.