Jednym z trudniejszych aspektów w pracy wolnego strzelca jest uzyskanie odpowiedniego wynagrodzenia za zrealizowane zlecenia. Jestem pewien, że każdy freelancer może opowiedzieć historię o tym, jak jego zarobek okazał się za mały lub nawet nieistniejący. Oto siedem porad, które mogą pomóc ci się dobrze wycenić.

1. "Odkryj" budżet klienta

Kiedy będziesz rozmawiał z klientami, nieliczni ujawnią swe zasoby, chcąc zatrudnić cię za najniższą możliwą stawkę. By zmusić ich do wyłożenia swych kart, użyj wcześniej przygotowanego formularza. Formularz powinien zawierać pytania o cele, czas realizacji i budżet – oczywiście zapewnij ich, że pytania te służą jedynie lepszemu "zbadaniu" ich możliwości, nie zaś wycenieniu twej pracy. Klienci wydają się bardziej szczerzy, gdy otrzymają takie pytania w postaci sformalizowanej.

2. Nie spiesz się ze swoją propozycją

Bez względu na to, jak klient jest miły i jak przystępne wydają się na początku jego warunki, przygotuj swoją ofertę i poświęć trochę czasu na sprawdzenie, czy obejmuje ona wszystko, na czym ci zależy. Oczywiście nie zaczynaj też bez niej pracy – bez względu na to, jak klientowi się spieszy. Postaraj się, by zawierała ona zobowiązania klienta i wykonawcy, oczekiwania, wymagania, terminy płatności, terminy na wprowadzanie nieuzgodnionych wcześniej zmian – wszystko, co przyjdzie ci do głowy. Jako że klienci często noszą się z większymi zamiarami, niż to początkowo ogłaszają, kilka godzin spędzonych nad tym dokumentem może zaoszczędzić dziesiątki godzin później.

3. Wyceń swoją pracę za godzinę

Zamiast przedstawiać cenę za projekt i stwierdzać później, że się pomyliłeś (i przejadać swój zysk), ustal swoją cenę, bazując na sztywnej stawce godzinowej i czasie realizacji projektu (np. 70 dolarów za godzinę, przez 40 godzin). Nie tylko ułatwia to wycenę, ale pozwala też klientom zrozumieć, że kupują pewną ilość czasu, która według ciebie może wystarczyć na ukończenie projektu. Będą wówczas bardziej wyrozumiali, gdy okaże się, że potrzebujesz więcej czasu. (W wypadku wyceny projektu klienci raczej nie zgodzą się na zmianę jego ceny).

4. Zawyż swoją cenę o 10–20%

Jest całkiem normalne, szczególnie gdy dopiero rozkręcasz interes, że będziesz starał się wywrzeć wrażenie na klientach swymi cenami, opartymi na scenariuszach, w których wszystko idzie dobrze. Nie chciałbyś się jednak znaleźć w sytuacji, w której musiałbyś iść na skróty lub podejmować niedostateczne wysiłki, tylko by zdobyć zbyt nisko ustalony zarobek. Co więcej, wiele godzin spędzisz na rozmowach, gromadzeniu materiałów i administrowaniu pracą (nie mówiąc o wszystkich potknięciach, które ci się przydarzą). Zrób sobie zatem przysługę, dając sobie dość czasu. (Bo złym zwyczajem jest prosić klienta o więcej czasu czy pieniędzy). I tak będziesz prawdopodobnie wciąż jednym z jego pomniejszych wydatków.

5. Ustal oczekiwania i zarządzaj nimi

Jeśli wyceniasz projekt, przedstaw klientom koszt i czas wykonania dodatkowych zmian. Jeżeli płacą ci od godziny i podałeś im termin wykonania zadania, daj im znać, gdy się będziesz do niego zbliżał. Powiedz im też, czy będziesz w stanie wyrobić się na czas. Warto mieć w umowie klauzulę mówiącą, że jeśli całkowity czas wykonania zadania będzie różnił się od ustalonego na to czasu o więcej niż 10%, nie zażądasz większych pieniędzy. (Pozwala ci to dodatkowo zarobić, jeśli skończysz przed czasem, a im zaoszczędzić, jeżeli praca troszkę się przeciągnie). Klienci nie lubią niespodzianek. Informuj ich o stanie prac, możliwości ich przedłużenia i kosztach związanych z dodatkowymi zmianami.

6. Bierz zaliczki

Jeśli praca nie dotyczy regularnych zadań administracyjnych lub bardzo małych projektów (poniżej 1500 złotych), zawsze bierz z góry pewną kwotę. Klient, który daje zaliczki, pokazuje, że jest poważny i nie zrezygnuje w połowie realizacji projektu. Nie powinieneś w większości wypadków mieć problemów z uzyskaniem 50% zaliczki. Jeśli projekt jest bardzo duży, możesz wziąć na początek 33%, a kolejne 33% po osiągnięciu uzgodnionego etapu prac.

7. Ustal etap, w którym klient ma zapłacić całość

Jeśli tworzysz witryny WWW, wystaw fakturę, w momencie gdy witryna zostanie uruchomiona. Jeżeli jest to przygotowanie materiałów do druku, wystaw fakturę po ich dostarczeniu. I tak dalej... Jako że klient spodziewa się tych faktur (i wie, że jego zamówienie jest w praktyce zrealizowane), użyj krótkich terminów płatności. Jeśli nie będziesz dość precyzyjny i solidny w swym terminarzu płatności, klienci będą je przeciągali tak długo, jak tylko będą mogli.

źródło: Artykuł jest tłumaczeniem wpisu z freelancerskiego blogu WakeUpLater.com.