Jak ważna jest nazwa domeny?

Na ten temat mógłbym prawdopodobnie napisać całą książkę. (Wydawco, słyszałeś? Czujesz już zapach pieniędzy?). Z marketingowego punktu widzenia nazwa domeny jest jednym z najważniejszych elementów strony internetowej. W przeciwieństwie do istniejącej fizycznie instytucji strony internetowe widziane z zewnątrz nie mają ściśle związanych bodźców wzrokowych. Podczas gdy potencjalni klienci mogą wykorzystać bodźce wzrokowe do określenia, czy dany budynek to bardziej miejsce pracy fryzjera, czy bank, nie są w stanie zrobić tego samego dla nazw domen.

Wszystkie nazwy domen mają taki sam format: http:// subdomena kropka (opcjonalnie) domena główna kropka domena najwyższego poziomu. Weźmy na przykład http://www.google.com lub http://www.bing.com. Gdy popatrzymy na nie, nie ma powodu, by sądzić, że którakolwiek z nich to wyszukiwarka internetowa. Nie zawierają słowa „wyszukiwanie" i gdyby ich marki nie były tak znane, nazwy nic by nikomu nie mówiły. Rzeczywiście, jeśli spojrzeć na sto domen, do których najczęściej są tworzone łącza, tendencję tę widać wyraźnie: Wikipedia, YouTube, W3, Amazon, Macromedia, MSN, Flickr, Twitter, Digg, Technorati, IMDb, eBay - lista jest długa.

To właśnie tu ludzie zaczynają się mylić. Widzą takie strony internetowe i myślą, że nazwa domeny nie ma znaczenia. Rejestrują domeny, które są trudne do wymówienia (SEOmoz) lub trudne do napisania (Picnik), i sądzą, że nie muszą się martwić. Problem w tym, że nie zdają sobie sprawy, iż popularne witryny nie są popularne ze względu na nazwy ich domen, ale raczej ze wszystkich innych powodów oprócz tego. Google był tak wybitnym produktem z planem, który został wykonany bardzo dobrze, że mógłby zostać nazwany BackRub i też odniósłby sukces. (Pamiętaj: początkowo naprawdę był nazywany BackRub. Taki żarcik).

Jeśli jako specjalista SEO znajdziesz się w położeniu, w którym musisz zmienić lub wybrać domenę, czekają Cię trudne chwile. Jak mocno wierzysz w pomysł klienta? Czy pomysł będzie służył całemu światu, czy tylko kilkuset osobom? Jeśli witryna ma zmienić świat, warto użyć bardzo wyrafinowanej, unikatowej nazwy. Jeśli witryna rzeczywiście odniesie sukces, wszyscy zaczną kojarzyć tę nazwę z nazwą usługi. Przykładowo słowo „googlować" to obecnie synonim wyszukiwania. Jeżeli pomysł nie okaże się rewolucyjny (większość witryn zalicza się do tej kategorii), wymyślna nazwa może zaszkodzić. Jakie są szanse, że większość osób pomyśli, by wpisać spoke.com (rzeczywista witryna), żeby odnaleźć profile osób prywatnych?

Dla większości witryn nazwa domeny „przyjazna wyszukiwaniu" to najlepsze rozwiązanie. Wyszukiwarki zawsze będą ograniczone faktem, iż wiele osób poszukuje konkretnego adresu URL, gdy chce uzyskać dostęp do witryny. Oczywiście, najbardziej odpowiednim i popularnym wynikiem dla zapytania „myspace.com" będzie witryna myspace.com. Skorzystaj z tego.

Mało intuicyjna nazwa może zaszkodzić witrynie, gdyż ludziom (i wyszukiwarkom) trudniej będzie powiązać ją z prezentowanymi na niej koncepcjami.

Twój klient ma hotel w Piszu? Dla niego najlepszym rozwiązaniem będzie domena www.hotelpisz.pl, by łatwo zwiększyć swoje szanse dobrego wyniku dla zapytania „Pisz hotel". Nie powinien martwić się zastosowaniem takiej konstrukcji, gdyż popyt na usługę nie jest tak duży, więc zalety dokładnego dopasowania domeny są ważniejsze od tego, by jego witryna stała się światową marką. Potrzebujesz dowodu? Domeny porn.com i sex.com sprzedane zostały za odpowiednio dziewięć i pół i dwanaście milionów dolarów.

A co zrobić, jeśli najlepsza witryna nie jest dostępna? Nie jesteś sam. Kiedy piszę te słowa, wszystkie możliwe kombinacje trzyliterowe i mniejsze dla domen z .com są zajęte. Jeśli wymarzona domena jest już zajęta, musisz wykazać się kreatywnością. Aby nie wylać dziecka z kąpielą przez zbytnią kreatywność, przy poszukiwaniu innych możliwości skorzystaj z następujących rad.

• Unikaj łączników: w nazwach domen łączniki zmniejszają wiarygodność, bo są często oznaką witryn ze spamem.
• Unikaj ogólnych i nietypowych domen najwyższego poziomu: podobnie jak łączniki, także domeny typu .info, .cc, .ws, .name są nadużywane przez spamerów.
• Unikaj nazw domen dłuższych niż piętnaście znaków: ludzie są leniwi i nie będą chcieli pisać powieści, by dostać się na witrynę.
• Uważaj na permutacje: właściciele domeny ExpertsExchange.com zbudowali dosyć silną markę, zanim spostrzegli, że ich domenę można również napisać jako ExpertSexChange.com.

Przedstawione porady dotyczące domen odnoszą się do osób, które dopiero zaczynają lub mają możliwość wykupienia lepszej domeny. Jako specjalista SEO w wielu przypadkach będziesz pracować z klientami, którzy muszą pozostać przy obecnej domenie ze względu na markę. Jeśli dotyczy to Twojej domeny, nie martw się. Choć wybranie domeny ze słowami kluczowymi to idealne rozwiązanie, wiele witryn radzi sobie świetnie bez tej pomocy. Wątpię, by Amazon.com poszukiwała innej domeny, która ma w nazwie słowo „książka" lub „elektronika".