Z zewnątrz książka wygląda dobrze. To zresztą można powiedzieć o większości pozycji wydanych przez Helion. Ładna okładka, przejrzysty skład, sensownie dobrane ilustracje – nie ma do czego się przyczepić. A w środku?

W środku jest trochę dziwnie. Tak, wiem, że w świecie biznesu marketing jest królem, ale zacząć książkę od obszernego rozdziału, poświęconego komunikacji z klientem, formom promocji, public relations, obliczaniu zysków czy obsłudze klienta – to trochę dziwne, szczególnie że na tym etapie czytelnik nie ma jeszcze żadnego sklepu internetowego! Niemniej rozdział ten jest prawdziwą kopalnią informacji, także w dziedzinach niezbyt powszechnie znanych i rozumianych, takich jak np. tracking czy ankietowanie posprzedażowe.

Druga część „Jak założyć...” dotyczy użyteczności (ang. usability). To dział, który należy polecić przede wszystkim webmasterom, i to nie tylko specjalizującym się w sklepach internetowych. Porady tam zawarte powinno stosować się również wobec wielu innych typów witryn. Mowa jest o budowaniu wygodnej i skutecznej nawigacji, wyszukiwarki produktów, koszyka zakupów, systemu logowania czy stron produktów. Wszystko to jest zilustrowane przykładami z istniejących już i mających się dobrze sklepów internetowych.

Wojciech Kyciak, Karol Przeliorz: „Jak założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy”.

Trzecia część jest najuboższa w treść i pozostawia poczucie niedosytu. Poświęcona jest mechanizmom stojącym za witryną sklepu internetowego – czyli aplikacjom sieciowym realizującym jego funkcjonalności. Kilka ogólnych, uniwersalnych truizmów, a później przegląd istniejących na rynku aplikacji. Podzielono je na dwie grupy: w jednej są rozwiązania Open Source, reprezentowane jedynie przez osCommerce, w drugiej tzw. rozwiązania pudełkowe, czyli aplikacje komercyjne. Tych ostatnich opisano kilkanaście, zarówno znanych, takich jak SOTEeSKLEP, jak i nieco egzotycznych, jak i-Shark.

Rozdział ostatni dotyczy problematyki logistycznej. Wielu właścicieli sklepów internetowych nie przykłada należytej wagi do uporządkowania tej kwestii, a następnie płacze podczas przygotowywania paczek i spędza długie godziny na poczcie przy okienku. Dzięki zawartym tu poradom można uniknąć takich nieprzyjemnych sytuacji.

Na samym końcu mamy przygotowany przez Karola Przeliorza dodatek dotyczący prawnych i fiskalnych aspektów prowadzenia działalności gospodarczej ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki handlu internetowego. Przyda się na pewno każdemu, kto nie studiował do tej pory zagadnień biznesowych. Wielu początkujących przedsiębiorców popełnia bowiem błędy, które później mogą ich drogo kosztować.

Podręcznik ten polecam śmiało wszystkim, którzy chcieliby zarobić pieniądze na handlu w Internecie. Jeśli wezmą do serca rady przedstawione w książce Kyciaka, może im się udać. Jedynymi niedociągnięciami, które mógłbym wytknąć, jest nie do końca przemyślany układ rozdziałów (jednak to nie powieść, nikt nie zmusza czytelnika do liniowego czytania) oraz potraktowanie po macoszemu problematyki oprogramowania e-commerce. Dlatego też ostateczną oceną (w pięciostopniowej skali ocen) jest 4,5.