Pracownicy Google'a podkradali klientów i niszczyli konkurencyjny projekt

Stefan Magdalinski zaczął swój dzień jak każdy poprzedni. Pojechał do swojej firmy o nazwie Mocality, aby nadzorować rozwój katalogu firm, liczącego już 170 tysięcy jednostek. Dzień okazał się jednak wcale nie taki zwyczajny. Odebrał bowiem dziwny telefon, w którym jeden z klientów poprosił go o pomoc w konfiguracji swojej witryny WWW. Co w tym dziwnego?

Mocality nie oferowało takiej usługi, jak konfigurowanie stron WWW. Podejrzenia Magdalinskiego padły na uruchomioną niedawno przez Google'a konkurencyjną usługę, która m.in. pozwalała firmom na założenie własnych stron.

Postanowił więc przyjrzeć się bliżej sprawie. Zanotował nazwy firm, które coraz częściej do niego dzwoniły z tym samym zapytaniem. Następnie prześledził adresy IP osób przeglądających w tym czasie jego katalog. Okazało się, że zawsze przed telefonem od firmy, na jej opis w katalogu wchodził ktoś z tego samego adresu IP, na zmianę z kilku kont użytkownika. Co ciekawe, odwiedziny odbywały się w typowych godzinach pracy.

Po tym odkryciu postanowił ustalić, co dokładnie mówią te osoby jego użytkownikom. Dla podanego adresu IP zmienił więc numery tak, aby kierowały zamiast do firmy docelowej, do jego call center, gotowego na odebranie i przeprowadzenie rozmowy kontrolowanej.

Okazało się, że osoba dzwoniąca do jego użytkowników zachęcała do skorzystania z oferty Google, powołując się na umowę partnerską z Mocality – umowę, która nigdy nie istniała.

Magdalinski ocenia, że w ten sposób w błąd zostało wprowadzonych 30% z 170 tysięcy firm z jego katalogu.

Google oznajmiło wtedy, że nie było świadome tych działań i nie wie czy to pracownicy firmy, czy też partnerzy byli odpowiedzialni za te bezprawne praktyki. Gigant przeprosił Mocality za niewłaściwe użycie ich bazy i oszukiwanie użytkowników, zapowiedział też wewnętrzne śledztwo.

Odosobniony przypadek, czy typowa praktyka?

Niestety to nie koniec historii. Dwa dni temu zespół OpenStreetMap ujawnił coś podobnego. Otóż kilka osób z adresów IP należących do Google'a złośliwie psuło dane w otwartym projekcie mapy, na przykład przez zmienianie informacji o organizacji ruchu drogowego na ulicach wielu miast. Po bliższym badaniu okazało się, że jeden z adresów IP to ten sam, z którego podbierano dane z bazy Mocality i oszukiwano użytkowników.

Według źródła, do którego dostęp uzyskał T.C. Sottek z TheVerge, pracownicy kontraktowi odpowiedzialni za Mocality-Gate i 20 szkodliwych zmian w OpenStreetMap zostali zwolnieni. Czy działali z własnej inicjatywy (czyżby zagorzali fani Google'a?), czy też otrzymali takie polecenia od kogoś wyżej w korporacyjnej hierarchii – nie wiadomo.

źródło: theverge.com

Podoba Ci się ten tekst? Powiedz o tym innym na Fb: lub na G+:

publikuj:

wydrukuj

7 skomentuj »

Komentarze

#1 because 2012-01-18 13:53:24 1
Oh, don`t be evil i nie pisz o takich rzeczach... Google święte jest (w końcu daje tyyyyyyyyyyyyyyyyle "za darmo"), więc nie wypada. ;)
IP: 89.174.38.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:2.0.0) Gecko/20100101 Firefox/4.0
#2 Bilberry^® 2012-01-18 14:08:26 0
to byli pracownicy kontraktowi, więc do końca nie wiadomo
IP: 195.99.205.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.33 Safari/535.11
#3 jacek2v^® 2012-01-18 14:08:48 0
@because

O co Ci chodzi? :P
IP: 178.36.34.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/535.7 (KHTML, like Gecko) Chrome/16.0.912.75 Safari/535.7
#4 no wlasnie 2012-01-19 09:48:28 0
no wlasnie @because o co chodzi, co google daje za darmo, nie mowie tu oczywiscie o "darmowych" kontach email, ktore faktycznie nie sa za darmo, bo skoro czerpia z tego korzysci w postaci tworzenia moich kontaktow znajomych i publikowania reklam kontekstowych" oczywiscie dla naszego dobra, no to skoro zarabiaja na mnie to ktos tu chyba powinien komus zaplacic salon kosmetyczny Opole kosmetyczka Opole depilacja Opole
IP: 81.219.142.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:9.0.1) Gecko/20100101 Firefox/9.0.1
#5 salon kosmetyczny 2012-01-19 10:12:05 0
@no wlasnie: fajny ten salon kosmetyczy w Opolu :)
IP: 95.51.252.[...] Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_5_8) AppleWebKit/535.7 (KHTML, like Gecko) Chrome/16.0.912.75 Safari/535.7
#6 jacek2v^® 2012-01-19 19:46:32 0
@no wlasnie

Chcesz płacić to płać. W czym widzisz problem?
IP: 178.36.11.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/535.7 (KHTML, like Gecko) Chrome/16.0.912.75 Safari/535.7
#7 no wlasnie 2012-01-28 17:11:34 0
w google pracuje tyle ludzi, ze chyba nie sposob wszystkich kontrolowac, a ciche zlecenie tez mogli dostac, to jak zolmierz idzie na tajna misje a jak wpadnie to sie go odcina, przynajmniej tak jest w filmach :)

@salon kosmetyczny, no coz to tak jest bo niektorych w oczy kole :), jak by bylo inaczej depilacja laserowa Opole kosmetyczka Opole fotodepilacja Opole
IP: 81.219.5.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:9.0.1) Gecko/20100101 Firefox/9.0.1

Aby dodać komentarz, musisz podać swój nick, treść komentarza oraz poprawnie przepisać oba słowa z obrazka (słowa muszą być rozdzielone spacją).
W treści komentarza można używać języka formatowania BBcode.