Klienci szukają opinii o e-sklepach, choć nie wierzą im zbytnio

80% polskich internautów czyta w Sieci opinie na temat e-sklepów przed podjęciem decyzji zakupowych. 43% przyznaje jednak, że natyka się na opinie sfingowane, publikowane przez samych właścicieli.

Porównywarka cen Ceneo postanowiła sprawdzić, jakimi motywacjami kierują się użytkownicy Internetu podczas publikowania opinii w Sieci. 42% ankietowanych stwierdziło, że przyczyną jest satysfakcja z udanej transakcji. Dla 30% najważniejszą siłą napędową było niezadowolenie z jej przebiegu. 24% było skutkiem prośby samego sklepu o wystawienie komentarza.

Do czytania internetowych opinii przyznaje się 80% polskich internautów. Często jednak podchodzą do takich wpisów z dystansem. „Obawy wśród internautów mogą wzbudzać opinie niebędące w żaden sposób moderowane, czy weryfikowane – jaką mamy pewność, że napisany komentarz pochodzi od osoby, która rzeczywiście dokonała zakupu?” - podaje Ceneo.

«poprzednia 1 2 następna »

Podoba Ci się ten tekst? Powiedz o tym innym na Fb: lub na G+:

publikuj:

wydrukuj

skomentuj »

Polecamy

Reklama

Komentarze

Aby dodać komentarz, musisz podać swój nick, treść komentarza oraz poprawnie przepisać oba słowa z obrazka (słowa muszą być rozdzielone spacją).
W treści komentarza można używać języka formatowania BBcode.