publikuj: Opublikuj w wykop.pl Opublikuj we flaker.pl Opublikuj na OSnews.pl Opublikuj w delicious wydrukuj
skomentuj »

TAGI: facebook , fanpage , tips & tricks

2011-09-19 08:00  |  Paweł Gazda

Jak prowadzić fanpage? Co pisać, jak pisać i jak rozmawiać z klientami?

Jak prowadzić fanpage? Co pisać, jak pisać i jak rozmawiać z klientami?

Jeśli już firma decyduje się na prowadzenie swojego fanpage'a na Facebooku, to powinna to robić dobrze. Oto kilka porad, jak powinniśmy działać i czego należy się wystrzegać.

1. Fanpage to nie kalka RSS twojej strony

Często zdarza się, że prowadzenie fanpage'a ogranicza się do podpięcia RSS ze strony naszej firmy. Jest to zła praktyka. Zaśmiecane są w ten sposób ściany osób, które polubią taki fanpage, a w rezultacie takich osób zacznie ubywać. Na fanpage powinny trafić tylko wybrane, odpowiednio wyselekcjonowane materiały, które mają szansę spodobać się większej publice.

 

2. Fanpage to świetne miejsce na publikację treści, które nie trafią na stronę firmy/projektu

Są takie treści, których na stronę firmową czy stronę jakiegoś projektu nie można umieścić. Z różnych powodów, np. nie ma takiego miejsca, takiej kategorii, a jest to coś, co może się spodobać lubiącym nasz fanpage. W idealnej proporcji takich treści powinno być po równo z takimi, które zaczerpnięte są z serwisu matczynego.

Rys. Czasami informujemy Was o możliwości pobrania jakiegoś programu
za darmo ze strony giveawayoftheday.com.

 

3. Fanpage to miejsce rozmowy z obecnymi i potencjalnymi klientami

Dobry fanpage tętni życiem. Ludzie komentują, lubią różne treści, a najprościej sprowokować ich do takiego działania poprzez proste zaczepki w stylu "kto lubi lody"? 99% ludzi na świecie lubi lody, więc jest duża szansa, że ktoś się wypowie pod takim banalnym wpisem lub go polubi.

Rys. Heyah zachęca swoich fanów do rozmowy
pod prostym pretekstem - ostatni dzień wakacji.

 

4. Konkursy, konkursy, konkursy

Fanpage to świetne miejsce na wszelakiego rodzaju konkursy czy akcje promocyjne. Rozdawanie nawet najbardziej banalnych gadżetów jest zawsze miło widziane i spotyka się z szerokim odzewem. Konkursy na Facebooku są obecnie możliwe jedynie z wykorzystaniem specjalnych aplikacji.

Rys. Ekipa stojąca za grą Bulletstorm rozdaje kody
do pobrania DLC do ich gry. Kto pierwszy, ten lepszy.

 

5. Be cool...

Z zasady nikt nie lubi sztywniactwa w Internecie - nawet tam gdzie jest ono oczekiwane, można spuścić odrobinę z tonu i używać języka, który wszyscy zrozumieją. Zwłaszcza w takim miejscu jak portal społecznościowy, gdzie internauci liczą na treści relaksujące, łatwo przyswajalne. Oczywiście, wszystko z umiarem, nie chodzi o uprawianie "dudeizmu", ale o nienadużywanie sztywnego tonu.

Rys. Serialowy Sheldon Cooper to fizyk, w serialu straszny sztywniak.
Oto, ile osób polubiło jego banalny wpis.
publikuj: Opublikuj w wykop.pl Opublikuj we flaker.pl Opublikuj na OSnews.pl Opublikuj w delicious wydrukuj
skomentuj »

Polecane książki

Czytaj Webhosting

Chcesz być na bieżąco z naszymi informacjami? Zapisz się na Newsletter.

Zarejestruj domenę

Sprawdź dostępność swojej domeny:

.pl: 0 zł   .com: 19.90 zł
.com.pl: 0 zł   .eu: 19.90 zł