Jak odzyskać dostęp do konta e-mailowego?

W erze aplikacji webowych utrata dostępu do konta e-mailowego ma zazwyczaj poważne konsekwencje. Użytkownik nie jest w stanie przeglądać nowych i archiwalnych wiadomości, ani nawet skrzynki kontaktów. Jeśli padł ofiarą ataku hakerskiego jego tożsamość może zostać dodatkowo przejęta i wykorzystana do oszustwa.

Aby odzyskać dostęp do konta należy najpierw spróbować zresetować hasło. Służy temu zwykle polecenie Nie pamiętam swojego hasła. Przykładowo Gmail może wykorzystać w trakcie tej procedury uprzednio podany numer telefonu komórkowego. Kod umożliwiający zmianę hasła jest przesyłany użytkownikowi, później trzeba wpisać go w serwisie WWW.

Jeśli to nie zadziała, należy skorzystać z polecenia Nie możesz zalogować się na konto? poniżej panelu z loginem i hasłem. Na kolejnej stronie trzeba wybrać najbardziej prawdopodobną przyczynę problemu. Jeśli użytkownik zaznaczy opcję Moje konto zostało przejęte na dole zostanie wyświetlony link do formularza odzyskiwania.

Należy podać tu takie informacje jak alternatywny adres e-mailowy, datę utworzenia konta czy ostatnie hasło, które użytkownik pamięta. Wszystkie one posłużą do weryfikacji tożsamości internauty.

Pierwsza procedura powinna zadziałać wtedy, gdy użytkownik zapomniał kodu dostępu, a także wtedy, gdy konto przejął haker i nie zdążył jeszcze zmienić hasła. Niestety nawet średnio rozgarnięci cyberprzestępcy robią to w pierwszej kolejności, natychmiast po włamaniu się do czyjegoś konta. W takiej sytuacji pozostaje opcja Moje konto zostało przejęte.

«poprzednia 1 2 następna »

Podoba Ci się ten tekst? Powiedz o tym innym na Fb: lub na G+:

publikuj:

wydrukuj

skomentuj »