Dylematy freelancera. Cześć I: czy powinniśmy w ogóle odrzucać propozycje projektów?

Rynek pracy dla freelancerów to dżungla. Zleceniobiorcy za wszelką cenę chcą zdobyć klienta i są gotowi zrealizować projekt nawet za darmo, byleby zobaczyć swoje nazwisko wpisane jako jednego z realizatorów. Niemniej, istnieje wiele sytuacji, w których powinieneś odmówić klientowi wykonania jego zlecenia. Dla dobra własnego, klienta, a także osób, które w przyszłości będą chciały korzystać z twoich usług. Dobrych klientów, którzy chcą móc współpracować z miłym, niewypalonym i spokojnym Tobą. Warto zatem, abyś dowiedział się, z jakich projektów rezygnować, aby nie osiwieć i nikogo nie urazić.

Freelancer to sposób pracy, w którym nie masz nad sobą szefa. Sam szukasz klientów i realizujesz projekty. Czasem masz sto telefonów w tygodniu, a innymi razy jeden na miesiąc. Masz nienormowany czas pracy, czyli możesz normalnie zjeść obiad, lubisz swoją pracę i nie bawisz się w „nie patrzę na zegarek".

W odróżnieniu od pracy w korporacji masz faktycznie kontakt z klientami. Na początku może to być szokujące doświadczenie. Projekty przedstawione przez klientów będą tak ekscytujące i obiecujące w kontekście dalszej współpracy, że byłbyś gotów wykonać je za darmo. Ba! Byłbyś gotów dopłacić, żeby móc wrzucić je na listę "do zrobienia".

Jednak człowiek musi z czegoś żyć, a z czasem, gdy będziesz zdobywać doświadczenie, zobaczysz, że nie każdy klient jest dobry, a nie każda oferta jest warta swej ceny. W końcu odkrywasz, że pewne propozycje trzeba odrzucić.

Jeżeli jeszcze nie musiałeś tego robić, lista powodów, które zaraz przedstawię, będzie dla Ciebie zupełną nowością. Jeśli już odrzucałeś jakieś projekty, możesz znać kilka z tych wskazówek, ale dobrze znać je wszystkie, aby wiedzieć, na co należy uważać.

Jak sprawdzić klienta

Nigdy nie wiesz, na kogo trafisz, kim jest Twój klient. Dlatego trzeba poznać go lepiej przed podjęciem zlecenia. Jeśli na tym etapie zauważysz coś niepokojącego, masz jeszcze możliwość dosyć łagodnie wycofać się ze współpracy (o sposobach mówienia "nie" napiszę w dalszej części tekstu).

Czym się zajmuje? Czy jest to osoba prywatna czy firma? Czy „istnieje" w Internecie albo jest znany w branży? Może Twoi znajomi współpracownicy już dla niego coś robili? Każda informacja będzie pomocna, aby określić reputację, wiarygodność i wypłacalność klienta.

Dlaczego odrzucać?

Pewnie zastanawiasz się, dlaczego miałbyś w ogóle odrzucać jakieś projekty. Skoro bowiem klient chce zapłacić, to co stoi na drodze, żeby tych pieniędzy nie zarobić? Po pierwsze, sprawa dotyczy właśnie pieniędzy. Gdy projekt nie zakończy się pełnym sukcesem, a co za tym idzie wypłatą - stracisz tylko czas. Możesz na przykład pracować tydzień, albo miesiąc i na koniec nie zobaczyć pieniędzy. W takim przypadku tracisz podwójnie - po pierwsze możesz nie mieć pieniędzy na utrzymanie, podatek ZUS i inne.

Tracisz też z powodu kosztu alternatywnego. W czasie realizacji projektu mogłeś bowiem szukać innych klientów i zdobyć lepsze, pewniejsze zlecenie. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że zaangażowanie się przez kilka tygodni w projekt jest dla Ciebie dobre.

Nie spiesz się więc ze "wskoczeniem" w projekt, dopóki nie dopracujesz wszystkich szczegółów współpracy i nie będziesz miał pewności wypłaty.

«poprzednia 1 2 3 4 ... 5 następna »

Podoba Ci się ten tekst? Powiedz o tym innym na Fb: lub na G+:

publikuj:

wydrukuj

17 skomentuj »

Komentarze

#1 Seb 2011-09-05 10:02:15 0
Mam prosty sposób na weryfikację klienta:

* podpisanie szczegółowej umowy i załączonym protokołem odbioru etapów projektu - do podpisywania później

* 30-50% zaliczki

* przed przystąpieniem do _jakiejkolwiek_ pracy czekam aż dostanę wypełniony brief na ok.10 stron. Są w nim pytania które prędzej czy później pojawiają się w każdym projekcie (grupa docelowa, kolorystyka, co ma być i czego ma nie być)

Jeśli klient nie chce zdecydować się na którekolwiek z powyższych, to znaczy że albo go na ciebie nie stać, albo nie traktuje swojego projektu poważnie i nie sam nie wie do końca czego chce.
IP: 89.174.40.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/13.0.782.220 Safari/535.1
#2 coniques 2011-09-05 10:15:10 0
a ja szukam opinii w necie - wiadomo, trafiam głównie na te negatywne, ale nawet jeśli tylko połowę z nich wezmę pod uwagę to daj to jakiś obraz plus podsuwa inne "zawoalowane" pytania do klienta, które mogą potwierdzić lub rozwiać wątpliwości
IP: 93.95.89.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:6.0.1) Gecko/20100101 Firefox/6.0.1
#3 Zonk 2011-09-05 10:48:29 0
> * 30-50% zaliczki

Chyba oszalałeś.
IP: 109.110.223.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:9.0a1) Gecko/20110904 Firefox/9.0a1
#4 dAREuS^® 2011-09-05 10:58:20 1
30% to za dużo czy za mało? Ja też mam często taki zapis, większość to akceptuje.
IP: 188.121.0.[...] Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.6; rv:7.0) Gecko/20100101 Firefox/7.0
#5 Kuba33 2011-09-05 11:09:01 1
zawsze można dać 2 warianty

30% zaliczki i cena 100

0% zaliczki i cena 130

niech Klient sam wybierze co mu się bardziej opłaca :)
IP: 81.219.71.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:6.0.1) Gecko/20100101 Firefox/6.0.1
#6 Essential Killing 2011-09-05 11:16:08 0
Artykuł niezły. Czekam na dalsze części. Mam przykre doświadczenia jako freelancer, właśnie przez błędy jakie popełniałem a jakie wypunktował Autor. Ważne jest dogłębne zbadanie kontrahenta i intuicja - odrobinka psychologii i "6 zmysł" przydaje się w kontaktach biznesowych. Faktycznie, jeśli nie chcesz się wypalić, musisz zadbać o siebie, bo kto o ciebie zadba?
IP: 178.37.36.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:6.0) Gecko/20100101 Firefox/6.0
#7 blog_elimu_pl 2011-09-05 11:31:51 0
1) Serwis musi być zgodny z prawem, a więc odpadają zlecenia typu pan mi zrobi 1:1 taki sam jak strona ABC

2) Jak klient zaczyna od tekstu "to ile dostane rabatu", wtedy się odpowiada, a tu dentysty/hydraulika/mechanika też tak pan zaczyna rozmowę?

3) Zaliczka, nawet jeśli to dobry znajomy twojej mamy, babci, dziadka, cioci ... bo potem są niesmaki rodzinne.
IP: 79.188.121.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:6.0.1) Gecko/20100101 Firefox/6.0.1
#8 eimi^® 2011-09-05 11:41:09 0
@blog_elimu - a Ty nie negocjujesz cen u mechanika czy dentysty? Uważam, że spuszczenie do 10% dla klienta na zachęte to zawsze miły gest.

No i jeszcze jedna sprawa - warto sobie zacząć szukać niezależnych agentów, ludzi którzy za prowizję by wciskali nasze usługi. Izolacja od klienta końcowego to błogosławieństwo, za które nawet warto do łapy dać agentowi.
IP: 87.99.32.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:6.0.1) Gecko/20100101 Firefox/6.0.1
#9 mateooo 2011-09-05 12:00:39 0
@eimi: z tą izolacją od klienta popieram w 100%. Accounci to najlepszy wynalazek XX wieku
IP: 212.180.178.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:6.0.1) Gecko/20100101 Firefox/6.0.1
#10 dAREuS^® 2011-09-05 12:35:06 0
Niestety, jedyny problem accountów jest taki, że często nie różnią się za bardzo od klientów.
IP: 188.121.0.[...] Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.6; rv:7.0) Gecko/20100101 Firefox/7.0
#11 eimi^® 2011-09-05 12:42:57 0
Jeśli to są accounci trzymani na biznesowej smyczy, to się nie różnią. Ale jeśli są to kumple od kieliszka, to sytuacja wygląda IMHO zdrowiej. Choć fakt, moje doświadczenie z takimi działaniami wciąż krótkie - być może przyjdzie czas, że będę musiał przeprosić za to, co tu napisałem :D.
IP: 90.156.32.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:6.0.1) Gecko/20100101 Firefox/6.0.1
#12 slawek22 2011-09-05 15:01:23 0
Z doświadczenia wiem, że lepiej złapać 2 dobre projekty przez pół roku a przez 2 miesiące nic nie robić, niż wykonywać jakieś bzdety za marne grosze. Odrzucać trzeba praktycznie wszystko przy takim rynku i takich cenach... może kilka % zleceniodawców jest w ogóle poważnych.

Biorąc każde zlecenie to się jedynie można napracować... sam tygodniowo odrzucałem ok 10 - 20 ... właściwie patrzyłem na propozycje cenowe i nawet ich nie czytałem.

Kwestie prawne? Jeśli klient chce mieć coś zrobione i płaci to się to robi. Tak samo kwestie światopoglądowe. Mieszanie tego z pracą jest nieprofesjonalne. Nie ty za to odpowiadasz a prawnikiem też nie jesteś żeby udzielać profesjonalnych porad prawnych i brać za to odpowiedzialność. Jest inna przyczyna dla której się zleceń kopi nie bierze. Chcą to głównie realizować dzieciaki, które chcą w miesiąc postawić klon facebooka, twittera i jeszcze paru innych witryn... za 400 złotych (no bo przecież w sieci są darmowe skrypty fejsbuka więc nawet 5 PLN to o 5 PLN za dużo :)

Poza tym za granicą. W Polsce to szkoda czasu. Potem wychodzą takie kwiatki jak "praca za reklamę" albo wieczne niedotrzymywanie terminów płatności. W normalnym kraju to nie do pomyślenia.

Podsumowując. Poważne zlecenia za dobrą kasę z poważnymi klientami. Najlepiej płatne od godziny 15-30 USD. Kasować za wszystko. Za przygotowanie specyfikacji, support, instalację na serwerze. Godzina to godzina jak komuś nie odpowiada to niech sobie szuka kogoś kto będzie pracował 8h dziennie a liczył za 4. Inaczej to można dorobić się jedynie garba i lepiej napić się piwa.

W Polsce to sobie można pracować na etacie za 4-8k, bo to co oferuje nasz rynek freelance jest żenujące. Żeby tyle zarobić to trzeba byłoby pracować z pół roku i jeszcze mieć najlepiej jednoosobową działalność, żeby wystawiać faktury na usługi za 200 złotych. Poza tym jak są jakieś problemy to zawsze z winy freelancera, obojętnie jacy idioci pracowaliby w zespole on-site.
IP: 83.27.70.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/13.0.782.220 Safari/535.1
#13 mg123 2011-09-07 23:01:57 0
@slawek22 nie zgadzam się za bardzo z Twoją wypowiedzią. Jednym z problemów o których nikt nie wspominał w komentarzach i Ty wydajesz się również, zupełnie go nie widzieć, jest jakość freelancerów. Zarówno ta bezwzględna jak i stosunek jej do ceny.

Podejrzewam że duża część odwiedzających webhosting i uważających się za freelancerów, developerów itp itd tak naprawdę jest zwykłymi amatorami którzy coś tam się nauczyli w domowym zaciszu i od razu mają wielki apetyt na pieniądze...

Nie żebym gardził webowymi technologiami ale naprawdę, pisanie aplikacji internetowych nie jest tak wyjątkową umiejętnością w dzisiejszych czasach że powinno się za nią dostawać miesięcznie 15 tysięcy na rękę.

Śmiech mnie bierze kiedy czytam reposty do ofert pracy bądź projektów, na tych wszystkich "branżowych" forach. Od razu jest pytanie o kwotę i wyśmiewanie że tak mało... No a co chwilę się słyszy o absurdalnych dziurach nawet w naprawdę dużych komercyjnych projektach w polskim necie.

Podsumowując uważam że duża część wannabe freelancerów ma śmiesznie wysokie mniemanie o swoich umiejętnościach i takim podejściem również psuje rynek (nigdy skrajności na rynku nie są dobre).

Gdybym sam kiedyś miał zlecić coś dużego, za grube pieniądze, to naprawdę nie zaufałbym komuś kto nie ma w tym kierunku wykształcenia lub nie pracował w jakiejś dobrej firmie. Prawa rynku są takie, że najlepszy pieniądz należy się zawsze najlepszej garstce ludzi a pozostali muszą się zadowolić tym umiarkowanym. I albo będą powoli zbijać doświadczenie i się rozwijać w kierunku większej kasy, albo będą narzekać jak to jest źle. Ja tylko nie mogę zrozumieć tych narzekających, ale sądzę że nawet głupi po czasie zmądrzeje.
IP: 85.232.231.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:6.0.1) Gecko/20100101 Firefox/6.0.1
#14 slawek22 2011-09-08 10:49:34 0
>pisanie aplikacji internetowych nie jest tak wyjątkową umiejętnością w

>dzisiejszych czasach że powinno się za nią dostawać miesięcznie 15

>tysięcy na rękę.

Jak ktoś wie co robi to czemu nie? Prezentujesz pogląd typowego laika który przed tygodniem poznał PHP a teraz myśli, że jest Senior DEV, to co napisze na localhost zawsze będzie działał i wszyscy są tak "mądrzy" jak on (tzn. nikt nie wpadnie na to, że nie wie co to jest filtrowanie danych czy CSRF).

Chyba pomyliłeś dzieciaki z ZPN z poważnymi ludźmi a życie nie kończy się na tym portalu :) Ja też zwykle najpierw pytam o kwotę. Nie pojadę ani na rozmowę o pracę, ani nie będę czytał 10 stron specyfikacji po to, żeby dowiedzieć się, że płacą minimum albo jeszcze mniej.

Przyczyna jest prosta... gdybym chciał miałbym dość ofert z jasno określonymi warunkami płacowymi. Właściwie to mam i bez "chcenia"... ale zarabiam dość, a zmieniać bez przerwy pracodawcę i zostawiać niedokończone projekty dla dodatkowych 1 czy 2k to też trochę niepoważne.

To kwestia pewnego szacunku do siebie bo zupełnie nie rozumiem jakim prawem pracodawca może sobie ustalać wymagania, bo chce zaoszczędzić 20 minut na rozmowie kwalifikacyjnej a pracownik ma nawet przed poznaniem tak podstawowej kwestii jak finanse marnować cały dzień.

W ogóle to trafiłeś na gościa którego z kolei śmiech bierze jak czytam te oferty. Zawsze powtarzam, że jak ktoś nie ma 20-50k na przykład na opracowanie engine'u sklepu to lepiej niech nikomu tego nie zleca tylko bierze gotowca. Bo ludzie pracujący za grosze w FL "tworzą" tak koszmarny kod, że lepiej sobie darować bo to i tak przy większym ruchu się wysypie albo pierwszy lepszy pokemon to zhaczy - kasa wywalona w błoto. Za granicą z tanim kodem jest jeszcze gorzej. Można co prawda zlecić całą witrynę za 200-300$, ale na 90% osoba która ją wykona nie będzie wiedziała nawet co to procedura a całość będziesz miał na tabelach.

Z dobrym kodem też jest gorzej - bo drożej :)

I teraz dochodzimy do sedna, nawet gdybym ci napisał sklep, adserver czy cokolwiek za te nędzne 10k czyli praktycznie za darmo... (podziękuj rządowi za prawo podatkowe i biurokrację) to Tobie się wydaje, że napisać taką aplikację która jest bezpieczna i wydajna to nic szczególnego, coś jak pstryknąć palcami. Nie jesteś w tym poglądzie odosobniony. 90% bywalców for tak myśli.

Jest jeszcze inna grupa, która by najchętniej połączyła facebooka, twittera, nk i jeszcze parę innych portali i wystartowała z tym za miesiąc... najlepiej za pińcet złotych polskich :) To już są albo przypadki beznadziejne albo biznesmeni spod znaku pokemona.

A prawda jest taka, że bez 5-10 lat doświadczenia (z naciskiem na 10, chyba, że jesteś geniuszem) dobrze nawet prostego CMS-a nie zrobisz. Chyba, że ci nad głową siedzi jakiś starszy programista co non-stop cię poprawia i mówi co robić. Jakiś dzieciak albo sąsiad by ci powiedział "a za to tyle, to jest prosty sklep... mój synek z gimnazjum już computery programuje, żółwiem w logo steruje a ostatnio jak narysował stokrotkę w paincie to aż żona się popłakała".

I byłbyś wk**iony że przepłaciłeś... Tak jest zawsze. Nie warto pracować za pół darmo czy nawet tanio, pracodawca nigdy tego nie doceni. Bo zawsze się znajdzie jakiś jeleń, który nic nie potrafi a stwierdzi, że zrobi 50, 60, 90% taniej, albo nawet za darmo, bo "przecież to prosto wygląda i co to jest w dzisiejszych czasach zrobić aplikację internetową".

Problem jest taki, że zawsze jak później ktoś kto cokolwiek rozumie ogląda taki tani kod stworzony za parę k przez jakiegoś magika z ZPN czy innego forum to oscommerce przy tym wygląda jak cud inżynierii ;)
IP: 83.10.78.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/13.0.782.220 Safari/535.1
#15 ale 2011-09-12 10:22:19 0
ale ostatnio zauwazylem pewna prawidlosc, otorz podwyzszenie ceny o 50 lub nawet 100% do tego co bym normalnie powiedzial wcale nie powoduje odplywu klienta, widac bralem do tej pory za malo :) depilacja laserowa opole
IP: 213.238.123.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:6.0.2) Gecko/20100101 Firefox/6.0.2
#16 Przeklasa^® 2011-09-12 10:57:35 0
Moim zdaniem odrzucanie złych i zbyt czasochłonnych propozycji projektów jest lepszym rozwiązaniem niż łapanie wszystkiego za wszelką cenę.

Czasami lepiej podnieść cenę swoich usług i bardziej dopieszczać zlecenia niż łapać każdą chałturę i odwalać ją po łebku.

Na szkoleniach ciągle powtarzają że budowanie marki i wizerunku ma się opierać na jakości i rzetelności świadczonych usług a nie ilości zleceń.

--------------------

http://przeklasa.com
IP: 62.121.77.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:6.0.2) Gecko/20100101 Firefox/6.0.2
#17 slawek22 2011-09-20 18:31:43 0
Dokładnie. Co za sztuka brać jakiś syf z ZPN-u i konkurować z gimnazjalistami tanim chłamem. Trzeba się specjalizować. Jak FL i zdalnie to moim zdaniem tylko kontrakt za granicą. W PL to się jedynie opłacają umowy o pracę (jak ktoś chce studiować przez 5 lat żeby potem pracować na śmieciowych bo jest zbyt leniwy, żeby poszukać pierwszej pracy za granicą to w sumie jego biznes).

Dwu rzeczy jestem pewien pewien:

1. po wyborach będzie znowu "trzeba" podnieść podatki, bo nasz cudaczny rząd tylko to potrafi a wszystko wskazuje, że będzie dobijał gospodarkę jeszcze przynajmniej 4 lata... więc będzie tylko drożej

2. z gimnazjum się nie konkuruje bo kasę potrzebuje jedynie na fajki i alkohol + nie płaci podatków.
IP: 83.4.33.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.835.163 Safari/535.1

Aby dodać komentarz, musisz podać swój nick, treść komentarza oraz poprawnie przepisać oba słowa z obrazka (słowa muszą być rozdzielone spacją).
W treści komentarza można używać języka formatowania BBcode.