Firma postanowiła sprawdzić na podstawie zebranych danych, która z powyższych grup jest najbardziej wartościowa dla internetowych dyskusji, kto najbardziej trolluje, a kto jest najbardziej poprawny politycznie.

Aby określić jakość wpisów, użyto kilku sygnałów. Za pozytywne uznano polubienia oraz liczbę odpowiedzi od innych użytkowników. Natomiast jako negatywne liczbę oznaczeń komentarza jako naruszającego netykietę czy prawo, jako spam albo skasowanych przez administratorów stron.

Okazało się, że najwięcej, bo 61% komentarzy, należy do osób używających pseudonimów, natomiast 35% do anonimów. Tylko 4% osób ma odwagę podpisywać się w Sieci nazwiskiem.

Najwięcej pozytywnych sygnałów uzyskały komentarze pseudonimów (61%), a najmniej anonimów (34%). Z kolei najmniej negatywnych sygnałów uzyskały komentarze osób podpisujących się swoim nazwiskiem (9%), podczas gdy dla reszty ten wynik wyniósł 11%.

Jeśli chodzi o liczbę komentarzy, to najlepiej wypadają pseudonimy. Piszą 6,5 razy więcej komentarzy niż anonimy i 4,7 razy więcej niż podpisujący się nazwiskiem (i kontem na Facebooku).

Z danymi nie da się dyskutować. Ciekawy jest wniosek wysnuty przez Disqus. Uznał on bowiem, że najważniejsi dla społeczności internetowych są komentatorzy używający pseudonimów. Taka informacja może być sygnałem dla Facebooka czy Google'a, aby nie zmuszali do korzystania z nazwiska w swoich serwisach społecznościowych.

Przy okazji warto zwrócić uwagę na pewne nieścisłości w badaniu.

Liczba polubień jest uznawana za pozytywny sygnał – jednak wiadomo, że nie mówi on nic o jakości komentarza, lecz tylko o tym, na ile społeczność zgadza się z nim. Innymi słowy najwięcej polubień dostają poglądy najbardziej mainstreamowe.

Liczba odpowiedzi na komentarz jest uznawana również za pozytywny sygnał. Jednak jeśli prześledzimy popularne serwisy IT najwięcej odpowiedzi uzyskują umiarkowanie-trollowe komentarze, ponieważ inni czują potrzebę zareagowania na trolla.

Z kolei wypowiedzi niezgodne z opinią społeczności w której występują, mogą być zgłaszane przez użytkowników jako spam, naruszające zasady albo kasowane przez adminów równie często, co prawdziwe trollowanie.

Oczywiście to właśnie głosy ludu i pobudzający do myślenia i komentowania są najważniejsi dla społeczności, ponieważ nadają jej dynamikę rozwoju i pomagają jej wypracować swoje własne poglądy. Jednak nie należy tutaj mylić tego, kto jest ważny dla utrzymania społeczności, a kto dostarcza społeczności najważniejsze informacje.

Pseudonimy są ważne do utrzymania społeczności, ale to anonimy (przez ujawnianie niepopularnych i nieznanych informacji) oraz „imienni” (przez ujawnianie treści rzetelnych i wiarygodnych) dostarczają społeczności wartościowych treści.

źródło: disqus.com