Jeśli kiedykolwiek zdarzyło ci się tworzyć stronę internetową na czyjeś zamówienie, musiałeś na pewno przejść przez bolesny proces wprowadzania poprawek, które zdawały się zbędne, brzydkie, a może nawet łamiące serce. Możesz sobie myśleć, że "projekt jest królem", i zastanawiać się, dlaczego klient nie potrafi pojąć tego, iż twoje rozwiązanie nie potrzebuje żadnych poprawek. Zanim jednak uznasz klienta za troglodytę niedającego żadnych oznak poczucia estetyki, warto zauważyć, że naprawdę jest wiele elementów wzornictwa, których możesz nienawidzić, ale które mimo to się zawsze sprawdzają.

Kliknij tutaj

Nigdy nie lubiłem projektów, które mówiły użytkownikowi, co ma dokładnie zrobić. Myślałem sobie: „Oni nie są przecież tacy głupi, co?". Klasyczna fraza "Kliknij tutaj" szczególnie mnie denerwuje. Próbuję używać czegoś mniej wszędobylskiego, np "Przeczytaj artykuł" albo "Dowiedz się czegoś więcej o troglodytach". Jest jednak faktem, że fraza "Kliknij tutaj" sprawdza się lepiej niż inne. Tego przynajmniej dowodzą badania z wrześniowego numeru "Marketing Sherpa". (Niektóre statystyki z tych badań można zobaczyć, klikając tutaj: http://www.copyblogger.com/click-here).

Przycisk Start lub Home

Przestrzeń to cenny luksus w projektowaniu stron WWW. Dlatego też większość projektantów (w tym i ja) pozbywa się przycisku "Start". Wykorzystujemy raczej logo witryny, zwykle w lewym górnym rogu, linkując je do strony startowej. Taka jest po prostu akceptowana konwencja internetowa. Lecz choć wielu ludzi wie, że należy kliknąć logo, by wrócić do strony startowej, to wciąż wielu ludzi jeszcze tego nie wie. Pracowałem niegdyś dla firmy, w której podczas testów odkryliśmy, że jedynie połowa użytkowników (zwykle byli to doświadczeni internauci) wiedziała, że logo zaprowadzi ich do strony startowej. Co więcej, wielu użytkowników lubi wracać na stronę główną, bo akurat zapamiętało tam jakiś link czy ofertę, którą chcieliby sprawdzić.

Gdzie jest pasek wyszukiwania?

Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, każdy zaczyna w trochę innym miejscu. Większość bierze się za logo, później robi nagłówek i stamtąd przechodzi dalej. Zazwyczaj zawartość strony wchodzi na końcu, wraz z takimi dodatkami, jak pasek wyszukiwania czy boks reklamowy. Niestety jednak, jeśli twoja witryna jest zorientowana na dostarczanie treści czy sprzedaż towarów, to właśnie pasek wyszukiwania powinien być najważniejszy. Żyjemy w świecie, w którym ludzie spodziewają się, że będą mogli szybko i efektywnie wyszukać sobie wszystko, co zechcą. Mogę na dobrą sprawę zagwarantować, że jeśli twoja witryna należy do wymienionych kategorii i dysponuje wyszukiwarką, to pasek wyszukiwania będzie używany częściej niż menu. Lepiej zatem skup się na nim i nie odrzucaj wyszukiwarki tylko dlatego, że "naprawdę nie pasuje do mego projektu". (Tak, też muszę dodać wyszukiwanie do mojej strony :-).

Zrób "to" bardziej wyraźne

To polecenie ma wiele inkarnacji: zrób większy tekst, dodaj gwiazdki, użyj jaskrawszych kolorów. Teraz, zanim zegniesz się z bólu od takich uwag, pomyśl, że czasem klient wie o swej publiczności więcej od ciebie. Zdarzało się, że po tym, jak klient powiedział mi, że ośmiopunktowy tekst jest za mały, pokazywałem projekt ludziom z projektowaniem niemającym nic wspólnego... I co? Zgadzali się z klientem. Nie mówię tu, że zmysł artystyczny klienta jest lepszy od twego, ale że musisz umieć pójść na kompromis, jednocześnie dbając o estetykę projektu. Pamiętaj zawsze, że próbujesz dotrzeć do publiczności swego klienta, nie do twych kolegów-projektantów. Zobacz – na mojej stronie z darmowymi dobrami użyłem bezwstydnej, cieniowanej gwiazdki. Wcale nie dlatego, że to wspaniały projekt. Dlatego, że to naprawdę dobrze działa. Uczynienie czegoś bardziej oczywistym nie zawsze jest złe...

Podsumowując: każdy, kto tworzy strony internetowe, powinien pamiętać, że witryna spełniająca cele klienta jest ważniejsza niż witryna, która ślicznie się prezentuje na wystawie. Miejmy nadzieję, że możesz uczynić ją tak piękną jak i funkcjonalną. Pamiętaj tylko, by nie skreślać elementów, o których tu pisałem, jakkolwiek byś ich nie znosił.

źródło: Artykuł jest tłumaczeniem wpisu z freelancerskiego blogu WakeUpLater.com.