Customer service, wsparcie zagranicznych Klientów!

małopolskie, KRAKÓW /OKOLICE
Umowa o pracę

Opis

Opis stanowiska pracy: Praca polega na udzielaniu telefonicznego wsparcia (poprzez informowanie, rozwiązywanie problemów, rejestrowanie zgłoszeń itp.) Klientom zagranicznym z branży turystycznej. W dużej mierze jest to telefoniczna obsługa połączeń przychodzących (85%) i wychodzących (15%) oraz udzielanie wsparcia poprzez korespondencje e-mailową.

Wymagania

Wymagania:

- biegła znajomość jednego z języków: j.holenderskiego / niemieckiego / francuskiego / włoskiego

- komunikatywna znajomość j. angielskiego (min. poziom B2)

- komunikatywność i swoboda w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych,

- mile widziane zainteresowanie branżą turystyczna,

- umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office,
Oferujemy:

- możliwości rozwoju,

- możliwość uczestnictwa w szkoleniach podnoszących kwalifikacje,

- pracę w międzynarodowym środowisku,

- dogodną lokalizację blisko centrum Krakowa,

- atrakcyjne wynagrodzenie,

- praca zmianowa 8h dziennie w przedziale godzinowym 8.00 – 20.30

Zadania

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesyłanie CV na adres: w temacie wpisując nazwę stanowiska.

Prosimy o dopisanie klauzuli: "Zgadzam się na wykorzystanie przez firmę Invidia HR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Leszno 12, danych osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadania i przetwarzania przekazanych danych osobowych oraz ich udostępniania klientom w ramach prowadzonych projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101 poz. 926) aż do momentu pisemnego wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawach do zmiany, dostępu i ochrony tych danych.”

Języki