Ciąg dalszy sprawy o niedozwolone zapisy w regulaminach e-sklepów. Setki przedsiębiorców staną przed sądem

Właściciele działających w Polsce sklepów internetowych zapewne dobrze pamiętają nazwisko Tomasza Bilskiego. Ten prawnik z Tarnowa w lipcu tego roku znalazł sposób na szybkie pieniądze. Wyszukując niedozwolone klauzule w regulaminach e-sklepów, znajdywał osoby, które uznawały, że ich interesy zostały w ten sposób naruszone, składał pozwy do warszawskiego sądu okręgowego, a następnie wysyłał właścicielom internetowych biznesów propozycję nie do odrzucenia – zapłać, to pozew zostanie wycofany. Raptem 360 zł za każdą naruszającą prawo klauzulę. Sprawa wciąż trwa, przyjmując raczej niespodziewany obrót.

Serwis Interaktywnie.com otrzymał informacje bezpośrednio od Sądu Okręgowego w Warszawie. Katarzyna Żuchowicz, kierownik Sekcji Prasowej Sądu stwierdziła: „Sąd Okręgowy w Warszawie do końca listopada zamierza umorzyć około 1600 z dwóch tysięcy pozwów wniesionych przez pełnomocnika pana Bilskiego”. A co z pozostałymi?

Czterysta firm trafi najwyraźniej przed sąd, a szanse, że oskarżenia zostaną odrzucone, są małe – według statystyk SOKiK-u tylko kilkanaście procent przedsiębiorców wyszło obronną ręką. Przegrana w sądzie oznacza zaś ogromne koszty. Na przedsiębiorcę mogą zostać nałożone kary w wysokości do 10% przychodu za poprzedni rok rozliczeniowy, do tego ponieść musi on koszty publikacji wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym (70 groszy za znak) i koszty zastępstwa procesowego.

Winę częściowo ponoszą sami przedsiębiorcy, przygotowujący regulaminy w pośpiechu, kopiujący zapisy z regulaminów innych sklepów, nawet nie starając się sprawdzić, na ile są one sensowne i zgodne z prawem – a tym samym umożliwiając potencjalny atak ludzi takich jak Tomasz Bilski. Z drugiej jednak strony trudno im się dziwić. Rejestr klauzul niedozwolonych jest ogromny (ma około 600 stron) i nieustannie zmieniany. Co gorsza, nie zawsze wiadomo, dlaczego dany fragment został uznany za zakazany, po samym komentarzu w stylu „nieruchomości”. Dodatkowo każdy wpis trzeba analizować odrębnie, nawet gdy ten sam zapis został już odnotowany kilkakrotnie wcześniej w dokumencie.

Co najzabawniejsze, sam UOKiK chyba zdaje sobie sprawę z tego, jak niewygodny jest taki system. Twierdzi, że pracuje nad jego zmianą, prowadząc dyskusje w tej sprawie m.in. z Ministerstwem Sprawiedliwości, Gospodarki, SOKiK-iem, organizacjami branżowymi i konsumenckimi. Zanim jednak sytuacja się poprawi, minie trochę czasu. Co może więc dziś zrobić przedsiębiorca?

Niedawno ruszył w Sieci projekt KlauzuleNiedozwolone.pl – automatyczna wyszukiwarka klauzul niedozwolonych w regulaminach sklepu, które pozwalają każdemu przedsiębiorcy za darmo sprawdzić, czy jest podatny na atak prawny. Twórca tego serwisu, Rafał Bugajski, radzi też, aby dopilnować umieszczenia niezbędnych dla konsumenta informacji:

prawa do odstąpienia od umowy,
miejsca i sposobu składania reklamacji,
sposobu poprawiania błędów w zamówieniu,
sposobu utrwalenia zawartej umowy,
zapisu o wymogach technicznych, jakie konsument musi spełnić, by korzystać z systemu sprzedażowego.

To powinno wystarczyć, by uchronić się przed scenariuszem takim, jaki stanie się wkrótce udziałem 400 przedsiębiorców, pozwanych przez klientów radcy Tomasza Bilskiego.

źródło: interaktywnie.com

Podoba Ci się ten tekst? Powiedz o tym innym na Fb: lub na G+:

publikuj:

wydrukuj

9 skomentuj »

Komentarze

#1 krzysu 2011-10-21 11:25:11 0
Ja tylko jestem ciekaw dlaczego nikt nie pozwał tego prawnika Tomasza Bilskiego o szantaż, próbę wymuszenia itp. bo przecież takie praktyki są nielegalne.
IP: 194.213.22.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; WOW64; rv:7.0.1) Gecko/20100101 Firefox/7.0.1
#2 vii 2011-10-21 11:45:44 0
Bardzo ciekawe. Polacy nie imają się żadnej pracy :)

Jednak trzeba przyznać sklep sobie winien, nie dopilnował.

Znalazł się ktoś sprytny, który to wykorzystał i zarabia na doje**aniu innym.

Wielu jest takich.
IP: 77.89.75.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux i686) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Ubuntu/10.10 Chromium/12.0.742.112 Chrome/12.0.742.112 Safari/534.30
#3 Mariusz B 2011-10-21 11:59:25 0
Te wysokie kary o których mowa, to tylko w przypadku stosowania klauzul i to po wszczęciu kontroli UOKiK. Za zapis w regulaminie to koszt publikacji w tym rejestrze i jest to kwota około 2000 zł.
IP: 89.72.165.[...] Opera/9.80 (Windows NT 6.1; U; en) Presto/2.9.168 Version/11.51
#4 darekp 2011-10-21 13:47:14 0
@vii, uważasz, że wszystko jest ok, bo "sklep sobie winien, nie dopilnował"? Gdy to jest 600 stron nieustannie się zmieniających?
IP: 195.245.68.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.835.202 Safari/535.1
#5 winny 2011-10-21 13:54:53 0
My konsultowaliśmy się z pranwnikami. Każdy radził iść na ugodę, że będzie dużo taniej niż proces. Ostatecznie kosztowało nas to około 5000 :(
IP: 85.222.104.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:7.0.1) Gecko/20100101 Firefox/7.0.1
#6 krówka 2011-10-21 17:00:19 0
A co z tym szantażem? Czy Bilskiego można skutecznie oskarżyć (tzn. czy jest pewne że "beknie")?
IP: 213.17.138.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:8.0) Gecko/20100101 Firefox/8.0
#7 dns-revolver 2011-10-21 23:52:56 0
chociaż pozornie Bilski uderza w przedsiębiorców łamiących prawo konsumenta, to długoterminową konsekwencję jego działań poniosą właśnie konsumenci - duże podmioty poradzą sobie z pozwami i rozprawami, dla małych może się to skończyć gorzej, w wyniku czego obniży się konkurencja wśród e-biznesmenów, co doprowadzi do wyższych cen - wyższych również z tego powodu, że sklepy będą musiały zrekompensować sobie koszta walki z Bilskim podnosząc ceny

jak dla mnie Bilski to hiena prawnicza, żerująca na źle funkcjonującym systemie legislacyjnym - jego działalność jest z gruntu szkodliwa i powinna zostać jakoś ukrócona
IP: 31.11.182.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Chrome/12.0.742.122 Safari/534.30 ChromePlus/1.6.3.1
#8 moras^® 2011-10-23 16:44:49 0
no i tak sie wlasnie w naszym kraju zwalcza konkurencje. nie wystarcza walka cenowa, to sie zatrudnia prawnikow, ktorzy doprowadzaja wiele firm do upadku. dzieki temu a nie zlym rzadom , koalicjom i kryzysowi zamyka sie firmz i ludzi wysyla na zielona trawke. rozumiem wymogi ochrony konsumenta, ale czy nie ma innych sposobow? mam wrazenie ze prawnicy w polsce zaczynaja dzialac jak bohaterowie prawniczych thrilerow grishama. sklada sie setki podobnych pozwow i nawet jesli 10% tylko uda sie z nich wyciagnac to na samochod i utrzymanie wystarczy. sprytne, ze tez chcialem sprobowac dzialac jako sklep internetowy. nie lepiej by bylo skonczyc prawo...

prawda jest taka ze sklep powinien zatrudnic prawnika do sprawdzenia badz napisania regulaminu zgodnie z prawem. generalnie zawsze w tym kraju przedsiebiorca ma przerabane. urzednicy przeciwko niemu, w bankach tylko w reklamach jest rozowo, a rzeczywistosc taka ze traktuje sie ich jak potencjalnych zlodziei, terz jeszcze prawnicy ktorzy zamiast zaproponowac "wspolprace" uciekaja sie do szantazu. bo calkiem inaczej by to wygladalo gdyby dzialac w druga strone, najpierw pismo a potem pozew w sadzie gdzy nie ma odpowiedzi, a tak to sytuacja jest czysta przejrzysta. zlozylem pozew, daj kase to go wycofam. pewnie jakis paragraf sie znajdzie na szanownego prawnika ale jesli ktos z jego ludzi zakupil cos w takim sklepie to i tak mozna pozwac przedsiebiorstwo, jednoczesnie kasujac 360zl za wycofanie pozwu kancelarii. tak czy owak kasa bedzie...
IP: 83.20.246.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.835.202 Safari/535.1
#9 pozmu^® 2011-11-23 17:37:16 0
Szkoda, że tyle umorzyli, gdyby sprawa była typu sklep kontra klient to na pewno nie byłoby umorzenia

✌✌✌✌✌
pozmu.net blog.pozmu.net
IP: 2.96.92.[...] Opera/9.80 (Windows NT 6.1; U; Edition United Kingdom Local; pl) Presto/2.9.168 Version/11.52

Aby dodać komentarz, musisz podać swój nick, treść komentarza oraz poprawnie przepisać oba słowa z obrazka (słowa muszą być rozdzielone spacją).
W treści komentarza można używać języka formatowania BBcode.