Analityk ds. Wsparcia Sprzedaży

wielkopolskie, Poznań
Umowa o pracę

Opis

• Rozwój, wdrażanie i obsługa procesów wsparcia dla aplikacji International Advisory Services (IAS) we współpracy z działem technicznym i biurem sprzedaży • Zapewnienie odpowiedniej struktury wsparcia dla aplikacji • Zarządzanie i wprowadzanie procesów i procedur wsparcia dla najważniejszych aplikacji IAS • Współpraca z zespołem technologicznym nad odpowiednim gromadzeniem i adresowaniem zgłaszanych problemów • Zapewnienie złożonych analiz problemów i efektywnych rozwiązań dla użytkowników • Zbieranie i przekazywanie sprawdzonych rozwiązań innym jednostkom IAS, oraz pomoc przy wprowadzaniu ich w życie • Analiza aktualnych procesów aplikacji i opracowywanie ulepszeń • Zapewnienie i opracowywanie systemów ewaluacji aplikacji

Wymagania

• Wykształcenie wyższe licencjackie (preferowane specjalizacje komunikacja lub biznes)
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Doświadczenie w pracy ze złożonymi biznesowymi cyklami podatkowymi
• Umiejętności zarządzania projektami
• Doświadczenie we wsparciu użytkowników biznesowych, analizie procesów, zarządzaniu zmianą – 2-3 lata
• Umiejętności komunikacji z różnymi grupami odbiorców (dostosowywanie komunikatów, motywowanie do współpracy, nawiązywanie relacji)
• Doświadczenie w nadzorowaniu i sprawdzaniu sporządzonych planów jednostek biznesowych i efektywności ich wdrażania
• Zrozumienie i odpowiednia interpretacja potrzeb sprzedażowych i marketingowych oraz umiejętności zwiększania efektywności związanych z nimi procesów
• Silne zorientowanie na szczegóły
• Microsoft Outlook, Word, Excel (zaawansowana znajomość jako atut), PowerPoint (zaawansowana znajomość wymagana), Visio, MS Project itp.
• Umiejętność przedstawiania rekomendowanych rozwiązań dla różnorodnych problemów

Zadania

• Ambitną rozwojową pracę w międzynarodowym środowisku korporacyjnym
• Atrakcyjne warunki płacowe
• Możliwość pracy w kreatywnym zespole
• Dodatkowe benefity (m.in. prywatna opieka zdrowotna i ubezpieczenie)
• Możliwości rozwoju i doskonalenia zawodowego

Języki