6 mitów na temat e-biznesu. Obalamy najczęściej powtarzane uproszczenia

Istnieje wiele rodzajów takiej działalności w Internecie, którą można określić e-biznesem: począwszy od najprostszych form sprzedaży publikacji, unikalnych towarów, usług czy wiedzy, poprzez sklepy internetowe, prowadzenie wszelkiego rodzaju serwisów społecznościowych, a kończąc na wyspecjalizowanych platformach handlowych czy aplikacji webowych, których odbiorcami są firmy lub zwykli użytkownicy Sieci. To oczywiście nie wyczerpuje tematu, bo ciągle pojawiają się nowe formy e-biznesu, jak np. ostatnio modne zakupy grupowe czy usługi związane z geolokalizacją. W tym artykule spróbuję opisać te mity i problemy, które są wspólne dla większości wyżej wymienionych form.

1. Najważniejszy jest pomysł

To nie musi być prawdą. Najważniejsza jest bowiem jego sprawna realizacja. Nawet najlepszy pomysł, który nie zostanie zrealizowany, staje się bezwartościowy. Pomysłodawcy musi wystarczyć samozaparcia do jego realizacji, musi mieć wiedzę, jak go zrealizować lub odpowiednich ludzi wokół siebie, którzy pomogą jego genialną ideę wprowadzić w życie.

Często przeceniamy wartość swojego pomysłu, uważając go za rewolucyjny, mający ogromny potencjał i rozwiązujący problemy czy zaspokajający potrzeby wielu osób. Z dużym prawdopodobieństwem można stwierdzić, że jeśli pomysł jest tak dobry, to zapewne ktoś go już zrealizował albo autor przecenia jego wartość.

Ale nie należy się tym zniechęcać: zawsze możemy ulepszyć to samo, co inni już zrobili lub inaczej i skuteczniej dotrzeć do potencjalnych klientów. Nieśmiertelny przykład Naszej Klasy (obecnie NK.pl) pokazuje, że niekoniecznie trzeba być pierwszym, aby znaleźć odbiorców na swój produkt.

Jeśli pomysł jest naprawdę dobry, to zawsze może istnieć niebezpieczeństwo, że zostanie szybko skopiowany. Inwestor z lepszym doświadczeniem i zapleczem technicznym może w kilka tygodni skopiować Twój pomysł, zapewnić sobie lepszy marketing i ukraść Ci większość klientów. Dobrze by było, gdyby realizacja Twojego pomysłu wymagała wiedzy, która nie jest powszechnie dostępna.

2. Pierwsze miejsce w Google

Pierwsze miejsce jest na pewno bardzo wartościowe, ale zaistnienie w pierwszej dziesiątce też jest nienajgorsze. W bardzo konkurencyjnych branżach często pierwsza strona jest tak zaśmiecona nieprzydatnymi adresami (Google zauważyło ostatnio ten problem), że druga strona staje się równie dobra. Dalsze strony mogą mieć tylko znaczenie przy bardzo popularnych frazach, gdzie ułamki ruchu w porównaniu z pierwszą stroną mogą mieć jeszcze jakąkolwiek wartość.

Bardzo ważne jest dobre określenie frazy. O ile z towarami sprawa jest dosyć prosta (bo często wystarczy nazwa towaru czy modelu), to już w przypadku usług zaczyna się komplikować. Często spotykam się z sytuacjami, w których właściciel serwisu internetowego jest zdziwiony, że mimo iż ma świetną pozycję na wymarzone słowo kluczowe, nie ma w związku z tym żadnej sprzedaży. Powód jest zawsze bardzo prosty: fraza częściej wpisywana w wyszukiwarkę przez potencjalnych klientów jest zupełnie inna.

Jeżeli zdecydujemy się zlecić pozycjonowanie zewnętrznej firmie, pamiętajmy, że można w bardzo prosty sposób monitorować efekty tych działań. Wystarczy zainstalowanie jakichkolwiek statystyk na stronie, może to być np. Google Analytics.

Czasem może się okazać, że bardziej opłacalne jest po prostu kupienie reklamy w wyszukiwarce za kilkadziesiąt złotych miesięcznie.

Mity na temat pozycjonowania to z pewnością temat na osobny artykuł, wymienię tylko te najpopularniejsze:

najlepiej kupić pozycjonowanie z gwarancją pozycji - ktokolwiek to proponuje, to prawdopodobnie wciska nam pozycjonowanie na frazę, która jest bezwartościowa z biznesowego punktu widzenia i pierwsze miejsce nic nam nie da,
częste aktualizacje serwisu gwarantują wyższą pozycje - nieprawda, ważniejsza jest dobrej jakości, unikatowa treść; w przypadku niszowego sklepu internetowego świetnym rozwiązaniem jest blog ekspercki, który poza dodatkowym ruchem w sklepie może zaowocować lojalnymi klientami,
zgodność ze standardami W3C jest bardzo istotna - nieprawda, bardziej istotna jest zawartość serwisu, przejrzysty, semantyczny kod strony, ale niekoniecznie przechodzący bezbłędnie testy W3C pomoże w poprawnym zindeksowaniu Twojego serwisu.

Zbytnie uzależnienie biznesu od ruchu z Google może mieć katastrofalne skutki dla funkcjonującego sklepu. Znanych jest kilka przykładów serwisów, które z dnia na dzień straciły prawie cały ruch z wyszukiwarki (np. w wyniku filtra od Google przez nienaturalnie duże linkowanie) i ich rentowność nagle spadła do zera.

Dobrze jest mieć w zanadrzu inne kanały pozyskiwania klientów.

3. E-biznes dobrej jakości sam się obroni przed konkurencją

Niestety, powyższe twierdzenie się nie sprawdza. Często skuteczniejsze działania marketingowe konkurencyjnego serwisu powodują, że mimo obiektywnie lepszej jakości naszego produktu klienci do nas nie trafiają. Klient, który nic o nas nie wie, może się nigdy nie dowiedzieć o istnieniu lepszej alternatywy.

Na pocieszenie powiem, że ludzie z 37signals (twórcy bardzo popularnych serwisów wspomagających pracę firm online) twierdzą, że konkurencją nie należy się przejmować i robić swoje, chyba że konkurencja robi to samo, co my i robi to lepiej. Jedynym pozytywnym aspektem tego, że klient trafi najpierw do konkurencji jest to, że jeśli zawiedzie go jakość usług konkurencji, doceni Twój e-biznes bardziej.

«poprzednia 1 2 następna »

Podoba Ci się ten tekst? Powiedz o tym innym na Fb: lub na G+:

publikuj:

wydrukuj

8 skomentuj »

Komentarze

#1 Marcin Zaborowski 2011-05-02 12:06:22 0
Słuszne uwagi. Niestety do takich wniosków trzeba dorosnąć (czyt. zrealizować kilka projektów).

Uwagi jak najbardziej słuszne i przydatne.
IP: 77.254.222.[...] Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; pl; rv:1.9.2.13) Gecko/20101203 Firefox/3.6.13
#2 DDarko 2011-05-02 12:53:40 0
Jeżeli ktoś myśli o e-biznesie i którakolwiek z tych rzeczy go zaskoczyła to może jeszcze trochę poczekać, poczytać i się do-edukować... to są cenne uwagi, ale tylko wierzchołek góry. Takie "po łepkach" ;)
IP: 85.193.222.[...] Mozilla/5.0 (X11; Linux i686) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Chrome/12.0.742.12 Safari/534.30
#3 Jarek Żeliński 2011-05-04 12:10:56 0
Tezy jak najbardziej życiowe, od siebie dodam jeden z moich ulubionych cytatów w tej (i nie tylko) kwestii ;))

"Jeśli ktoś potrafi napisać lepszą książkę, wygłosić lepsze kazanie, albo sporządzić lepszą pułapkę na myszy niż jego sąsiad, to choćby zbudował swój dom w lesie, świat wydepcze ścieżkę do jego drzwi" (Ralph Waldo Emerson)
IP: 178.73.63.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0) AppleWebKit/534.24 (KHTML, like Gecko) Chrome/11.0.696.60 Safari/534.24
#4 Oakenrudno 2011-05-08 22:46:33 0
Przeczytałem artykuł z ciekawością, wreszcie ktoś otwarcie mówi o skuteczności reklam w sposób otwarty i nieprzeraklamowany (miałem w ręku kilka raportów branży reklamowej w sieci i wszyscy jakos super optymistycznie do tego podchodzili) sam sie przymierzam do zakładania wlasnego biznesu i wiele moich przemyslen pokrywa sie z tymi prezentowanymi przez autora.

krotko mówiąc kawałek dobrej roboty . gratz

Od siebie tylko dodam, cos co przeczytalem kiedyś na jakimś forum taka mniej wiecej rozmowe (nie pamietam jej ze szczogolami ale przekaz zapadl mi w pamieci)

gosc1: mam dobry pomysł na biznes, czy ktos moze mi cos poradzic od czego zaczac

gosc2 : tak, wywal wszystko do kosza i zastanow sie jeszcze raz.

gosc1: ale dlaczego? przeciez mam juz super pomysl na biznes.

gosc2: wywal i zastanawiaj sie dopoty. w biznesie nie chodzi o to zeby miec DOBRY POMYSL NA BIZNES tylko POMYSL NA DOBRY BIZNES

gosc1: a co za roznica?

gosc2: a chcesz klientom sprzedawac produkt czy pomysl na produkt?

...

jak potoczyła się dalsza dyskusja pozostawiam waszym domysłom, każdy z nas może i będzie dopisywać swoją własną historię do tego scenariusza.

Pozdrawiam serdecznie
IP: 178.36.189.[...] Opera/9.80 (Windows NT 6.1; U; en) Presto/2.8.131 Version/11.10
#5 Compendium Centrum Edukacyjne^® 2011-05-09 16:12:28 0
Ciekawym sposobem na reklamę swojego e-biznesu są portale społecznościowe, ale z umiarem i odpowiedzialnie. Bo jesli np. załozymy konto użytkownika na Naszej Klasie i zaczniemy spamować wszystkich naokoło, to taka reklama z pewnoscią odniesie skutek przeciwny, niż założyliśmy.

Dobrym rozwiązaniem, tak mi sie wydaje, są np. porady dotyczące danej tematyki chocby na Facebooku, tworzenie grup dyskusyjnych, grup zainteresowań, baz wiedzy związanych z dana marką czy produktem. Jest to na pewno bardziej żmudne i wymaga systematyczności, ale może nie bedzie aż tak bardzo odstraszać nachalną formą reklamy.
IP: 62.148.91.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:2.0.1) Gecko/20100101 Firefox/4.0.1
#6 2+2*2=8 2011-05-12 06:01:01 0
Co do punktu 4.Czy znacie jakiś e-biznes,który rozwinął się ze strony www na darmowym hostingu z darmową domeną albo z bloga?Widziałem jakieś blogi "przyszłych milionerów" i marnie kończyli :-)
IP: 77.255.175.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:2.0.1) Gecko/20100101 Firefox/4.0.1
#7 Paweł Landzberg 2011-06-10 00:03:02 0
Fakt, takie podstawy niby, ale są potrzebne. Przyczepię się tylko częstych publikacji dla Google. W sumie to się z tym zgadzam, ale jeszcze lepiej jest jeśli nasze wpisy są częste i do tego wartościowe - to daje kopa. Na marnej jakości wpisy szkoda czasu.

@Oakenrudno

Niezła historia. Tak to jest z osobami w gorącej wodzie kąpanymi - szybko pomóżcie, bo mam genialny pomysł. A to trzeba wszystko na chłodno, przemyśleć, przeanalizować.

Tak swoją drogą to w każdym ebiznesie trzeba nieźle się napracować... albo mieć spory kapitał na inwestycje ;)

Pozdrawiam

Paweł Landzberg

http://pomysl-na-biznes.eu/
IP: 77.253.26.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:2.0.1) Gecko/20100101 Firefox/4.0.1
#8 Wojtek_87 2012-02-27 14:48:48 0
@DDarko: święte słowa. Ja sie edukuję czytając portal o naszej branży - decommerce.pl
IP: 94.42.140.[...] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:6.0.2) Gecko/20100101 Firefox/6.0.2

Aby dodać komentarz, musisz podać swój nick, treść komentarza oraz poprawnie przepisać oba słowa z obrazka (słowa muszą być rozdzielone spacją).
W treści komentarza można używać języka formatowania BBcode.